1订阅退款
- 1.1
首次订阅后 7 个自然日内，若已使用额度低于该周期总额度的 10%，可申请全额退款。控制台自助发起，原路退回，每个账户仅限一次。
- 1.2
不满足上述条件的，可随时退订并按未使用的周期天数比例退款：退款金额 = 实付金额 × (剩余天数 / 周期总天数)。剩余天数按自然日计，不足一日按一日。
- 1.3
退订立即生效，剩余额度同时失效。年付订阅同样适用，按年周期折算。
2因我方原因的退款
- 2.1
以下情况可要求全额退款，不受上述条件限制：我们违反《服务承诺》中任意一条；月可用率低于《可用性承诺》且你选择退款而非接受额度补偿；我们单方面下调你已购买订阅在周期内的额度口径或倍率；我们停止服务。
- 2.2
我们停止服务时，未使用的订阅额度与充值余额均全额退还，并提前 60 个自然日公告。
3余额退回
- 3.1
仅充值余额可申请退回，赠送余额不可退。
- 3.2
退回款项只能沿原支付渠道退回原付款账户，逐笔关联原始充值记录，单笔退回金额不超过对应充值记录的未消费部分。
- 3.3
需完成账户实名验证，充值后 7 个自然日内不可申请（冷却期）。每笔申请需人工审核，通常 3 个工作日内处理。
- 3.4
我们不提供提现至银行卡或第三方账户、用户之间的余额转账或代付。 通过按量续用已消耗的部分不可退。
4不予退款的情形
- 4.1
因违反《服务条款》第 3.3 条（转售、分享账户）被终止服务。
- 4.2
因违反《可接受使用政策》被终止服务。
- 4.3
因规避地域限制（《服务条款》第 4.4 条）被终止服务。
- 4.4
赠送余额、已过期的赠送余额、已消耗的额度与已扣减的按量续用费用。
5计费争议
- 5.1
如果你认为某笔扣费有误，提供追踪号联系 support@agiplan.dev。
- 5.2
核实确为我方计费错误的：全额返还该笔费用，并额外补偿等额赠送余额。我们通常在 2 个工作日内给出核查结论。